Pourquoi l’engagement : Ils souhaitent vraiment se positionner sur l’engagement pour une jeune entreprise, facteur clé car “on ne peut pas se reposer sur le lauriers” ou marque en tant que jeune entreprise. Ils voulaient mesurer l’eNPS et comprendre les résultats par équipe, c’est un moteur pour la réussite de l'entreprise.

Pourquoi elendi : Il a été apprécié la grande flexibilité d’elendi et sa capacité à répondre à toutes les demandes clients, en étant toujours dans l'objectif de la co-construction. “très flexible” “répond très rapidement” “réactive aux demandes client”.

Processus : Une présentation générale a été faite aux managers ainsi que des présentations par département. L'ensemble des collaborateurs n'ont pas été embarqué afin que ce soit les managers qui leur partagent. Le choix de présentation par département / équipe a été choisi parce qu’ils voulaient faire un retour au plus proche des collaborateurs - grâce à l’outil qui le permet, et non pas au niveau de l’entreprise qui est plus distant.